سياسة الاسترجاع والاستبدال – نقي المتطورة لتحلية المياه
حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
1. سياسة الاسترجاع:
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء.
- يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 3-7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
2. سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال غير المرتبط بعيب مصنعي.
3. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
- الطلبات المخصصة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [وسيلة الاتصال].
نحن في نقي المتطورة لتحلية المياه نعمل جاهدين لضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا، ونقدر ثقتكم بنا.
